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Review: Tim Web (funciona no eeePC)

Modem do Tim Web: arquivos de instalação vêm nele

Ter acesso í  internet é essencial, mas o que fazer quando se está na rua com um notebook e não há Wi-Fi por perto? Uma solução é o Tim Web, serviço que permite conectar o micro í  rede de telefonia celular (GPRS/EDGE). O único hardware exigido é um modem pouco menor que um celular, que se liga ao PC pela porta USB. E, apesar de ser ofertado para Windows (2000, XP e Vista), o Zumo descobriu – supresa! – que o Tim Web vai bem com o Linux Xandros do Eee PC (nota do editor: não testamos em Macs).

O modem é um Huawei E220 e a primeira estranheza que se tem ao abrir a caixinha é a ausência de CD de instalação. Explica-se: todos os programas e drivers estão guardados no próprio modem, que é dublê de pen drive.

A segunda estranheza fica por conta dos dois cabos USB que acompanham o modem. Um deles tem dois conectores – justificada, segundo a TIM, para casos em que uma porta USB, sozinha, não fornece corrente elétrica suficiente para o funcionamento do modem. O cabinho duplo sugaria a eletricidade das USBs o suficiente para garantir a conexão.

No Windows, a instalação deveria ser sem traumas. Assim que o modem é espetado na porta USB, o Windows tem que reconhecê-lo como um leitor de CD, e a inicialização automática fará com que o instalador seja carregado.

Mas nem sempre é. Há relatos em fóruns da internet de que, no Windows Vista, esse reconhecimento automático como leitor de CD não funciona e, para fazer o bicho funcionar, é preciso descarregar no braço os drives a partir do site da Huawei. Curiosamente, o Zumo testemunhou essa falha em um notebook com Windows XP, mas em outro computador com XP tudo ocorreu conforme planejado.

Mobile Connection: software de gerenciamento só funciona em WindowsUsar o Windows tem suas vantagens. O instalador traz o Mobile Connection, programa que comanda a conexão. Ele tem recursos interessantes: permite acompanhar as estatí­sticas dos dados transmitidos e recebidos, envia e recebe mensagens SMS e guarda cópias dessas mensagens em pastas, tal como um gerenciador de e-mail. Quando se ultrapassa o tamanho máximo da mensagem (160 caracteres), o programa quebra o texto em partes, enviando-as uma a uma, sequencialmente.

As estatí­sticas são importantes. É com base nelas que a Tim cobra sua tarifa. Como um auditor incansável, o Mobile Connection conta os bytes recebidos e transmitidos por dia, semana e mês. Os planos da Tim têm como base uma franquia mensal de tráfego de dados e o volume excedente é cobrado í  parte. A dica é zerar as estatí­sticas todo mês, para que se possa acompanhar com alguma segurança o uso do serviço.

No eeePC, o Tim Web também funciona - e de primeira!A instalação no eeePC é um pouco diferente – e só o fato de ter funcionado tão tranquilamente foi uma enorme e gratificante surpresa. O caminho é simples: conecta-se o modem, clica-se no í­cone Network e um assistente conduz o usuário pelas fichas Selecionar Hardware, Registro de Rede e Dados de login. Na prática, não há nada para preencher: basta ir clicando Next, Next, Next e, no fim, tem-se a nova conexão. Seleciona-se esta nova conexão, clica-se em Connect e pronto – estamos na web.

É pena que o Linux não possa usar o programa controlador da Huawei, feito para Windows. Com isso, fica-se sem as estatí­sticas e sem o simpático recurso de passar mensagens SMS com o notebook. Se serve de consolo, o SIM card que fica dentro do modem pode ser retirado e utilizado em um celular comum. Mas fique atento, pois as chamadas de voz são cobradas em separado e com um custo próximo ao do pré-pago.

A velocidade não é nenhuma banda larga. Nossa conexão Tim Connect Fast (Edge) alcançou, pelos números do gerenciador de rede do Windows, 236 kbps. Mas os testes com sites de aferição de velocidade, como o Teste Sua Velocidade e o Numion foram muitos mais severos e não passaram de 140 kbps para download e de 100 kbps para upload (os números foram semelhantes no Windows e no Linux).

Além disso, o desempenho varia bastante de acordo com o momento; numa aferição feita um dia depois, a velocidade de download não superou 60 kbps – pouco mais, portanto, que uma conexão por modem em linha fixa.

No uso cotidiano, que inclui a navegação pela web e alguma checagem de e-mails, quase não se sente a limitação da velocidade. São os conteúdos mais pesados – como ver um clipe no You Tube, por exemplo – que fazem a gente sentir saudades de uma conexão melhor. Em sites mais incrementados, até carregar uma página web pode demorar além do previsto, e quem já se acostumou í  banda larga pode sentir algum desconforto.

Velcro ajuda a prender o modem no portátilNo fim das contas, o Tim Web é uma solução bacana para quem precisa de mobilidade na justa medida – para consultar sites e ver e-mails na rua, de qualquer lugar, com a vantagem de não se preocupar se está ou não na sua cidade de origem (a tarifação é a mesma).

Andar com o modem pendurado por um cabo o incomoda? Faça como muitos: fixe-o com um velcro na tampa do notebook. A conexão mostrou-se estável e valente como um jipe: se não houver Edge, o serviço funciona com GPRS mesmo. E o modem está pronto para UMTS, a tecnologia de terceira geração que irá elevar a velocidade das conexões í  casa dos megabits. Só falta a Tim pôr a coisa para funcionar – a licença 3G a operadora já tem, aguardamos pela operadora lançar o serviço.

Resumo: Tim Web
O que é isso? Serviço de conexão de PCs í  internet via telefonia celular.
O que é legal? Estar sempre conectado í  web.
O que é imoral? Mas nem sempre o Edge funciona e fica lento.
O que mais? Funciona no Asus eeePC, está pronto para o 3G.
Avaliação: 3,0 (de 5)
Preço sugerido:
Pacotes de dados/mensalidades/preço do modem:

  • 40 MB / R$ 19 (normal); R$ 9,90 (promoção) / R$ 389
  • 250 MB / R$ 29 (normal); R$ 19 (promoção) / R$ 199
  • 1 GB / R$ 69 (normal); R$ 49 (promoção) / grátis

*A mensalidade promocional é válida nos seis primeiros meses de serviço. Oferta condicionada í  adesão pelo tempo mí­nimo de 18 meses.
Onde encontrar: www.tim.com.br

  • Tatiana

    Muito melhor que o da Claro. Tenho um cartão PCMCIA da Claro que usava no notebook mas além da cobertura terrível, ele não funciona no Vista. Pra ter uma idéia, mesmo no XP, caia toda hora mesmo dentro de aeroporto e centro da cidade. Pra quem usa VPN, esquece.
    O pessoal da minha empresa contactou a Claro sobre a incompatibilidade com o Vista e o que responderam foi “o Vista tem problemas mesmo”. Pode?

  • Carlos

    Tive a oportunidade de testar o serviço da Claro com esse mesmo modem, e com conexão de 1mbps. O serviço é rasoável, é para utilizar como vc mesmo falou, checar e-mails e outras coisas leves, youtube e etc não rola, fica muito lento. Testei também em mais de um local, no trabalho, em casa e na casa dos meus pais, neste último não conseguí sinal algum, nem conseguí me conectar. Porém em alguns momentos conseguí fazer downloads a mais de 160kBps, que chegou a me surpreender. Ao meu ver, o serviço será bom em alguns meses, mas por agora está muito instável.

  • Jair Tosin

    Comprei e mini modem da TIM mas não estou satisfeito, demora uma eternidade para abrir uma página, receber e-mail com anexo tem que ter muita paciência, é muito inferior que a net discada.

  • Venho testando a TIM Web há um ano em várias cidades… em todos os lugares, a conexão é sofrível, inferior à web discada. A Claro não é nenhuma 8a maravilha do mundo, mas em dias bons o EDGE chega a 90 ou 100 kbps. O recorde foi 151 kbps:

    http://www.flickr.com/photos/garotasemfio/2156251710/

    Mas meu recorde com a TIM foi 40… 😛

  • Bia, Jair e Carlos: de fato, a velocidade oscila bastante. Para entender melhor os resultados, vale explicar que os testes forem feitos unicamente na cidade de São Paulo, nas zonas Oeste e Leste. Usei o Tim Web em horários aleatórios por 10 dias, e a sessão mais longa durou cerca de uma hora e meia. De fato, o desempenho varia bastante, sem girar em torno de um valor; os números mostram que sempre foi superior (e às vezes equivalente) à linha discada, porém inferior à banda larga. E as medições foram as mesmas, independentemente da plataforma (XP e Linux). Quanto à estabilidade, não perdi a conexão em momento algum dos testes. E deixo uma sugestão: que tal se os depoimentos sobre qualidade vierem acompanhados da cidade ou da região em que vive o usuário?

  • Estou louco para testar com o meu MacBook Pro, embora não tenha muitas esperanças de que vá funcionar.

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  • “Venho testando a TIM Web há um ano em várias cidades… em todos os lugares, a conexão é sofrível, inferior à web discada”.

    Engraçado isso… Eu não uso o modem, uso a placa Sony Ericsson.
    Usei em Juiz de Fora – MG (Centro) e Saquarema-RJ (Distrito de Bacaxá- Centro) várias semanas e obtive mais de 100 kbps em qualquer dia. Em Juiz de Fora usei ontem mesmo. E usei dois dias no Rio de Janeiro (zona norte) com a mesma velocidade.

  • monica

    Comprei o modem da Tim e vc relatou nesse texto que o modem é grátis no plano de 1G. Não é verdade! Custou R$ 100. E a conexão é leeeeeeeeeenta!

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  • Celso

    Lí vários depoimentos, e qto mais eu leio, mais confuso eu fico, portanto, pergunto o seguinte:

    compro ou não o Tim Web? (Obs: O meu uso será mais para baixar mensagens de outlook e msn.)

    Se possível me responda até amanhã, pois, amanhã no final da tarde estarei indo a uma loja tim para aderir ou não ao plano.

    aguardo o retorno.

  • Lurdinha

    Olha, estou a 06 meses usando o mini-modem, no início foi otimo, mas agora esta um caos, me disseram que é por que foi record de venda e a tim esta adaptando…

  • Sobre as orientações abaixo, ao espetar o modem da Tim Web, não apareceu assistente algum, além do que, mesmo mexendo nas abas do network, o sinal não apereceu. Alguém tem alguma idéia de como faço funcionar o bicho, já aconteceu isto antes?

  • daniel

    Lixo no atendimento e ainda Vende produto com problema “bug”

    Comprei o SERVIÇO da Tim web estava satisfeito mas no terceiro mês ocorreu um bug onde aparecia a frase de erro ” conecção terminada ” começou meu transtorno…..
    5 dias sem NET apos varia tentativa dos consultores que me passavam de um para o outro e nada de resolver o problema…..
    mandaram-me passar na loja que comprei da Tim, lá não tinha nenhum consultor testaram o modem viram que estava funcionando,
    sem resolver o problema, o gerente disse que na outra semana estaria com o consultor na loja, mais 5 dias sem NET…..
    Levei minha CPU na loja o gerente informara que o consultor estava em viajem e colocou um vendedor para me instalar o programa novamente em minha maquina “nd” ele usou um CD de soluções de problemas da Tim “nd” mas meu erro estava lá no CD apos uma tarde onde eu mais trabalhei do que o vendedor “nd”….. (copiei para minha maquina o conteúdo para tentar solucionar o problema em casa )
    Gerente garantiu que o consultor estaria na loja semana que vem … mais uma semana de espera.
    leguei para Tim que me vez voltar a loja para para trocar o modem mesmo sabendo que o problema era no programa…
    Troca de aparelho e nd….
    Mandaram-me reinstalar o win XP… o meu era original
    não quis pois perderia a licença do meu win ( todo mundo palpita mas técnico consultor nd )
    mais 6 dias e nd de consultor… ate que quando tentei conectar travou minha maquina, reinstalei o win novamente e agora funciona não sei ate quando, a Tim pediu mais 5 dias para resolver o problema, estou esperando sentado nem sabem que eu mesmo resolvi….
    O PIOR e que achei no CD da Tim de solução de problemas que vendem um produto onde eles mesmos sabem que gera conflito e que o modem vem com problemas de configuração de FABLICA e mesmo assim comercializaram pois o bug só afeta uma porcentagem dos clientes e depois que assinaram contato de 18 messes VC ESTA AMARADO mesmo sem nenhuma assistência,
    e pelo que li aqui boa parte esta com a mesma falha do forum tiveram o mesmo problema.

    Documento produzido pela própria Tim :

    “ Notamos que o erro 619 no modem Huawei E220 pode se comportar de diferentes formas. São elas:

    a) O Modem apresenta o erro pois não se desconecta completamente da nossa rede (parece ser um bug no software da Huawei);
    b) O modem vem do fabricante setado errado para redes GSM de uma forma incorreta;
    c) O SIM Card pode estar habilitado como NAM 1.

    Os dois primeiros erros são corrigidos no modem. O terceiro erro é causado por uma falha no BSCS que habilita incorretamente os SIMCARDs na NAM 1.

    Para as duas primeiras, fizemos uma revisão no documento e o mesmo está em anexo. Para identificar a terceira precisaremos primeiramente seguir os passos 1 e 2 do procedimento. Se não funcionar o parceiro precisará acionar o HDC ou o BOC e confirmar qual a NAM está habilitada.
    Se estiver habilitado na NAM 0 está OK, se estiver habilitado na NAM 1 não funcionará a conexão de dados. Uma forma de resolver é desabilitar e habilitar o serviço de dados no BSCS.

    Ainda estamos aguardando a Huawei uma posição sobre esta falha. Enquanto isto deixamos o procedimento mais fácil e mais amigável para o parceiro.”

    Isso só ocorre no Brasil !!!!!!!!!!!!!!!

  • Daniel
    Baixe a corre̤̣o de software para acabar com o erro 619 Рhttp://www.huawei.com/pt/catalog.do?id=943.

  • João

    Amigo, estou com o problema de conexão “erro 619” e não consigo baixar a tal correção que você indica. Como faço para resolver esse problema? Pode me ajudar? Obrigado e se possivel, favor enviar para o meu e-mail a solução.

    att,

    João

  • Marco Antonio de Almeida Silva

    Boa tarde, estou muito satisfeito com a aquisição do mini modem modelo Onda, é muito versátil e eficaz, eu fiz o pacote de 1GB, mais estou com uma dificuldade, não consigo encontrar um meio de rastrear o meu consumo diário já que o pacote não é ilimitado, já tentei no site da tim mas parece um labirinto sem saida, não consigo chegar a lugar algum, gostaria de saber se existe algum recurso capaz de me dar essa leitura, para eu poder me programar melhor já que uso para fins comerciais.

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  • Nicolay

    sei q nao é muito animador, mas normalmente depois da meia noite a conexão fica até boa. baixando até a 200kbps.. Pra quem troca o dia pela noite pode até ser satisfatório….
    porém em horário normal… é realmente pior q a web discada

  • Igor

    Eu estou satisfeitíssimo com meu Tim Web, navego entre numa méida 100 e 150 kbps sempre com picos de 250 kbps (no início, vendeu d+ e tinha uns horários que era pior que discado mesmo, mas, felizmente, coisa do passado). Estou em Jacarepaguá no Rio de Janeiro onde o 3G da Claro (que deveria estar em toda a minha cidade de acordo com a Claro) ainda não funciona, e o EDGE da claro, eargghhh, metade da velocidade da Tim. O que me fez achar essa lista, foi uma surra do Erro 619 que tomei hoje. Nem o suporte resolveu e disse pra eu ir na loja onde comprei. O que fiz e voltou a funcionar: Opções -> Rede -> Modo de Registro -> Procura e Registro Manual, na lista apareceu duas redes numéricas (sem nome) e a rede Tim. Mandei registrar em cada uma das redes, o que óbvio, deu erro, e voltei a registrar na Tim. Pronto, o modem destravou e voltou a conectar sem o famoso Erro 619.

  • Utilizo o Tim Web com o modem HUAWEI USB num Sony Vaio rodando Debian Etch, mas confesso que deu um belo trabalho para fazer ele funcionar. Sem contar na dificuldade para comprar o modem. As lojas próprias da TIM não possuiam em estoque, e as poucas REVENDAS que possuiam estavam boicotando a venda nos planos menores, queriam apenas vender no plano de 1GB! Depois de uma bela “briga” consegui comprar 2 modems USB no plano de 250 MB! Utilizo todos os dias com frequencia e raramente ultrapasso os 50 MB!

    Quanto aos eeePC’s, estou “namorando” um desses, meu vaio é de 13″ mas já estou achando ele grande perto do eeePC….

  • Luro

    Comprei um modem Huawei E266 USB para meu EEE e apesar de instalar e ser reconhecido ele não conecta. Dá erro 633:modem em uso ou não configurado.. Algúem passou por isso ? -bybecker@gmail.com

  • MARCÃO, MAIS CÃO DO QUE MAR

    AMIGOS USUÁRIOS DA TIM WEB, UTILIZO ESSA P… HÁ CINCO MESES, NO COMEÇO IA ATÉ BEM, MAS SÓ NA CIDADE ORIGEM, NOUTRA QUALQUER QUE FOSSE A CONECÇÃO É RIDÍCULA, PORTANTO NÃO FUNCIONA COM TANTA MOBILIDADE ASSIM. CONTUTO, ULTIMAMENTE A CONECÇÃO PIOROU DEMAIS. QUASE TRAVADA. ACHO QUE É EXCESSO DE USUÁRIOS. UTILIZO A PLATAFORMA VISTA, PORÉM NO XP ELE RODA MUITO MELHOR. TEM ALGUM “TRUQUE” PARA MELHORAR ESSE NEGÓCIO?ABRAÇOS.

  • José Alfredo

    Existe como o modem e220 funcionar em 3g em São Paulo Pela TIM?
    Existe algum up grade?

  • Luiz

    Estou com E220 e estou gostando….
    Aualizei para 3G, mas nada…parace q em Salavdor a frequencia é 850 e este modeom não tem.

  • Marcelo Sa

    Pessoal,

    alguem sabe configurar o Tim Web no xandros? Segui os passos da Info Exame mas ´e para a Claro.

    Obrigado pela ajuda

  • Enguer

    Oi Gente,
    Eu também sofro desta doença a 01 ano, e as sintomatologias não são diferentes, mas já foi pior, tinha um plano Limitado que é um farça, quem tiver, cuidado ao ultrapassar 1GB, o sistema de estatística não é confiável. O serviço de apoio e telemarkting é um horror, agente fica horas pulando de um para outro, temporariamente resolvido, meu dilema que era as contas que eram sempre acima de R$200,00, até hoje estou reclamando, mas consegui fazer a migração do plano Limitado para o 3G ilimitado, sai dos falsos 49,00 para 99,00 por mês o 3G ainda não funciona na minha cidade, mas posso ir usando o serviço normal de 236kbps com a vantagem de usar o mesmo modem, agora ele esta dando conflito, tenho que desconectar o modem para ligar a maquina caso contrario não vai e depois de 30 minutos a tela fica sinza e desconecta, alguém pode ajudar-me.
    Obrigado

  • Evanda

    Gostaria de uma ajuda: comprei o Tim Web e não consigo acessar em Campinas São Paulo, a mensagem que dá é erro 619… Não consegui suporte do TIM

  • Tatiana Scolaro

    Olá amigos,

    Eu sou Campinas – int. SP – e hoje eu sou ex-cliente TIM. Tive muito problemas com a serviço ofertado e sempre muita dificuldade na central de atendimentos. O software que deveria nos mostrar o consumo não deve servir para nada – fui surpreendida com uma fatura de R$ 300,00 e no mes seguinte quase R$ 200,00. Entrei em contato com ( depois de muito custo ) com a tim que fez a revisão dos valores, diminuiram um pouco mas ainda eram altos. Pagamento realizado e imaginei q meus problemas estavam resolvidos… q nada … fiqei + de 1 semana sem net e eles me disseram q tinha feito a suspensão do serviço por falta de pagamento. Fiquei muiiito brava com a situação: Além de cumprir com meus deveres ainda sou obrigada q provar que foz isso. Enaquanto não comprovei q já tinha feito o pagamento nada de net …. Alguns meses depois o problema se repetiu … Agora, nove meses depois de contratar o serviço fiz o cancelamento e tenho q pagar a multa recisoria do contrato de fidelidade. Definitivamente o serviço de internet ofertado pela TIM é algo que não indico q ninguém !!

  • Daniel Oliveira

    Olá!
    Também sou de Campinas. Adquiri o modem Huawei E226 USB numa loja tim. Nos primeiros 3 meses tudo funcionou muito lento, mas funcionou. Há duas semanas não consigo acesso no centro de Campinas onde moro. Eu já testei em outros computadores e o mesmo erro 619 acontece. Levei o modem e meu computador para Indaiatuba e la funciona. Voltei na loja do shopping Iguatemi onde comprei o modem e fui pessimamente atendido. No telefone quando me atendem, me pedem vários testes e do nada a ligação caí. TIM nunca mais! Obs. Estou sem net, pagando mensalidade até hoje.

  • rafael gomes

    preciso saber como que faz para limpar os contadores de dqados do meu tim web

  • Valdair

    Ninguem deve de comprar esse tim e o pior que já vi e sem contar que você nunca consegue falar no setor responssável.