Dell Alienware no Brasil: O que mais vimos (e ouvimos) no lançamento?

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Participar de uma coletiva de imprensa não é só ver a apresentação, tirar fotos e trazer o release pra casa.

Como todos já sabem, a Dell anunciou ontem a chegada oficial da linha Alienware ao Brasil. Participar desses eventos é sempre uma oportunidade super bacana de conhecer novas pessoas (Hi Francisco!), rever velhos amigos (Hi Ziebert! Hi Moncau!), jogar papo fora e, é claro, pegar aqui e a ali algum pedaço de informação que, sozinha, nem renderia um tweet, mas juntando tudo até vale um post, o que por sinal é o que estou fazendo agora (duh!)

Alienware_BR_alienware_17_completo

Então vamos lá…

O grande anúncio surpresa prometido pela empresa é que esses novos notebooks com Amplificador Gráfico foram certificados como plataforma de realidade virtual, sendo o primeiro produto de uma big player local a oferecer esse recurso. Apesar disso, o pessoal da Dell já adiantou que ela (ainda?) não tem planos de comercializar óculos de VR aqui no Brasil.

Alienware_BR_VR_compatible

Já o Amplificador Gráfico é um curioso acessório na forma de um mini-gabinete que abriga uma fonte de PC de 460 watts, um hub com quatro portas USB 3.0 e um slot PCI-e x16 capaz de acomodar uma aceleradora gráfica de dupla espessura de até 375 watts. Observe que seu preço sugerido de R$ 1.499 não inclui a placa gráfica. A Dell recomenda o uso tanto das das placas NVIDIA GeForce da série GTX 600 ou superior quanto das AMD Radeon da série HD 5000 ou superior.

Alienware_BR_amplificador_grafico_dentro

Esse dispositivo é conectado ao notebook da Alienware por meio de um plug de desenho proprietário que se liga diretamente ao barramento de dados PCI-e do sistema. Quando ele é ativado, a aceleradora interna é desligada. Ah sim, elas não podem trabalhar em paralelo no modo SLI/Crossfire.

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Num bate papo antes e depois do evento, Francisco Santana, gerente global de produtos Alienware, disse que a empresa não tem planos de trazer o Alienware 13 R2 para o Brasil porque eles optaram por oferecer o máximo em termos de desempenho. Apesar dele não ser oferecido por aqui, ele afirmou que é tecnicamente possível equipar os Alienware 15 e 17 com dois discos SSD M.2 (configurá-los em RAID 0) + um HDD SATA de 2.5″, algo que só tínhamos visto nas novas workstations móveis da HP.

Quando perguntei se a câmera Intel Realsense poderia ser oferecida como um opcional na linha Alienware, sua resposta é que, por enquanto, não, já que na sua opinião seu público-alvo não tem muito interesse nesse recurso. De fato alguns até tampam a lente da webcam com uma etiqueta ou fita adesiva por receio dela poder ser hackeada, concluiu o executivo.

Alienware_BR_Francisco_Santana

Em outra parte da conversa, Francisco afirmou que foi ele quem escolheu e despachou para os estúdios da Fox o novo notebook que Amy deu de presente para Sheldon no episódio “The Solder Excursion Diversion” (S09E19) da série “The Big Bang Theory”:

Alienware_BR_BBT

Com relação a fabricação local dos produtos Alienware ou mesmo da vinda dos desktops Alienware ao Brasil, como o Area-51 R2, Rosandra Silveira, Diretora-Executiva para Consumidor Final e Pequenas Empresas da Dell Brasil explicou que, antes de mais nada, seu grupo vai ficar de olho no comportamento do mercado antes de tomar alguma decisão.

Alienware_BR_Rosandra_intro

De qualquer modo, assim como foi no caso do Inspiron 7000 Série Gaming, a Dell pretende atender a demanda local por um desktop gamer pegando um modelo de outra linha e dando uma envenenada nela, sendo que neste caso o escolhido é  Dell XPS 8900 que, em breve, terá opções com Core i7k (destravado) de sexta geração “Skylake” + placa de vídeo GeFORCE GTX 960:

Alienware_BR_XPS_8900

E, como já foi dito antes, a linha Alienware já está disponível para compra direta no site da Dell Brasil ou www.alienware.com.br ou em algumas lojas físicas. Porém, vale a pena observar que as máquinas Alienware encomendadas no site da Dell Brasil não serão montadas aqui e sim no exterior. Isso faz com que seu prazo de entrega possa ser relativamente longo — algo como 40~45 dias.

Sob esse ponto de vista, a melhor alternativa para aquele que quer um produto para pronta-entrega é visitar uma loja física que venda produtos Dell — como a FNAC, Ibyte, Nagem, Kadri, Primetek e Miranda — escolher uma das opções disponíveis, pagar e voltar para casa todo pimpão com o portátil debaixo do braço. Observamos, porém, que, até o fechamento desse post (14/abril), não encontramos nenhuma revenda on-line — fora a Dell Brasil — oferecendo sistemas Alienware, incluindo aquelas que já têm esse produto nas suas lojas físicas. 😛

Uma exceção que encontrei foi o Pontofrio.com, que por sinal já oferecia Alienware mesmo antes do seu lançamento oficial no Brasil. Mas graças a uma dica de um colega deste Ztop, percebemos que não se tratava de um sistema fornecido pela Dell Brasil e sim por um terceiro que vende seus produtos no Ponto Frio pelo sistema de marketplace.

Alienware_BR_grey1

De fato, dá para ver que se trata de um produto importado na descrição do item que diz, por exemplo, que seu teclado não é em português e sim “internacional com acentuação [não é ABNT]” (SIC) e a garantia é feita “via laboratório com reparo local, p/ defeitos de fabricação” (SIC! SIC!)

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Nada contra o sistema de marketplace, mas o fato desse varejista on-line (que diga-se de passagem, não é nenhum armazém de roça) colocar lado-a-lado produtos fornecidos ou não pela Dell Brasil numa mesma página pode levar a equívocos por parte do consumidor, principalmente no que se refere ao pós-serviço, como na garantia e assistência técnica. E no caso de algum imprevisto, até explicar que nariz de porco não é tomada…

Alienware_BR_pontofrio_marketplace

Eu cheguei a falar sobre isso com Rosandra e ela afirmou que, apesar de a Dell manter uma infraestrutura completa de peças e serviços para atender aos clientes que compram seus produtos (o que inclui planos de garantia estendida de até três anos), ela deixou muito claro que ela não pode estender sua garantia local para produtos adquiridos lá fora ou de terceiros.

Tá certo, né?

Ainda em tempo:

Só por curiosidade, resolvi cotar um Alienware 17 R3 com todos os acessórios oficiais (menos a aceleradora gráfica x16) e alguns extras (como um Office Pro, antivírus, garantia estendida, no-break, gravador de DVD etc.) — e cheguei a bagatela de R$ 31.576 — mas com frete grátis, 9% de desconto para pagamento à vista e um vale-desconto de mais de R$ 1 mil válido para a próxima compra, o que dá até pra comprar uma segunda mochila Alienware Vindicator (preço sugerido: R$ 999) e ainda sobra um troco!

Alienware_BR_alienware_17_cotacao_final

 

Sobre o autor

Mário Nagano

Desde o século passado Mario Nagano analisa produtos e já escreveu sobre hardware e tecnologia para veículos como PC Magazine, IDGNow!, Veja e PC World.
Em 2007 ele fundou o Zumo junto com o Henrique assumindo o cargo de Segundo em Comando, Editor de Testes e Consigliere.

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